GARANTÍA DE SATISFACCIÓN Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE GVB OREGON

 

  1. Garantía. GVB se compromete a proporcionar productos de la más alta calidad y el mejor servicio al cliente a sus clientes. Con el objetivo de continuar brindando una experiencia de cliente cada vez más sólida, GVB ha implementado una garantía de devolución del dinero del 100% de que todos los productos de GVB cumplirán con las especificaciones de calidad establecidas por GVB o le devolvemos su dinero. La garantía puede ser reclamada por cualquier cliente que reciba Productos No Conformes. «Productos no conformes«son los productos recibidos por el Cliente de GVB que no se ajustan a las especificaciones acordadas según lo solicitado por el cliente y confirmado por GVB. Si el cliente recibe Productos No Conformes, el Cliente tendrá catorce (14) días para presentar prueba de no conformidad y notificar a GVB. Si GVB determina que los productos son, de hecho, no conformes sujetos a los requisitos de prueba de GVB que se enumeran a continuación, el Cliente tendrá la opción de reemplazar los Productos no conformes o recibir un reembolso completo. Una vez que se aprueba un reclamo de garantía, el Cliente tendrá tres (3) días, desde la recepción de las etiquetas de envío de devolución, para devolver los Productos No Conformes a GVB. Además, los siguientes términos y condiciones se aplican a la garantía de GVB:
      1. El reembolso completo no se aplica a las reclamaciones de envío; pero GVB reenviará los bienes que hayan sido dañados o perdidos por un transportista común antes de la entrega;
      2. GVB se reserva el derecho de que el Cliente devuelva el pedido original, a cargo de GVB, antes de reemplazar o reembolsar el pedido;
      3. Esta garantía se relaciona únicamente con la no conformidad de las especificaciones del producto, esta garantía no cubre los daños consecuentes en los que se pueda incurrir como resultado de cualquier acuerdo; y
      4. Esta garantía se aplica únicamente al momento en el que dichos Productos se entregan al Cliente y al momento en el que los Productos han permanecido sustancialmente inalterados desde que dejaron la posesión de GVB;
      5. Los clientes deben participar en el Programa de acreditación de laboratorios ambientales de Oregón de terceros («ORELAP”) Laboratorio acreditado o laboratorios acreditados por ISO 17025 para probar productos y determinar la conformidad;

     

    Para consultas adicionales, comuníquese con su representante de ventas.